Condiciones de contrataciónTerms of engagement

Estas condiciones generales regulan la contratación de los servicios de consultoría estratégica, planificación y gobernanza patrimonial que presta EME WEALTH FZ-LLC. Establecen los derechos y obligaciones de las partes para garantizar la transparencia y la correcta ejecución de los servicios. Se completan con los Términos y condiciones y con la propuesta escrita aceptada por el cliente.

These general terms govern engagements for the strategic consulting, wealth planning and governance services provided by EME WEALTH FZ-LLC. They set out the parties' rights and obligations to ensure transparency and proper delivery of the services. They are supplemented by the Terms and conditions and by the written proposal accepted by the client.

1. Contacto inicial. El usuario contacta con EME Wealth a través del sitio, por email, WhatsApp o cualquier otro medio autorizado.
2. Sesión de diagnóstico. Analizamos tu situación y tus objetivos.
3. Propuesta personalizada. Recibes por escrito la descripción de los servicios, su alcance y el presupuesto.
4. Formalización. La contratación queda formalizada con tu aceptación escrita o con el pago del servicio, lo que implica la plena aceptación de estas condiciones y de los Términos y condiciones.

1. Initial contact. The user contacts EME Wealth through the site, by email, WhatsApp or any other authorised channel.
2. Diagnostic session. We review your situation and goals.
3. Tailored proposal. You receive a written description of the services, their scope and the fee.
4. Engagement. The engagement is formalised by your written acceptance or by payment, which means full acceptance of these terms and of the Terms and conditions.

El precio se comunica por escrito antes de la contratación, con los impuestos que correspondan en su caso. El pago puede hacerse por transferencia bancaria, Stripe u otros medios autorizados por EME Wealth. El incumplimiento de los plazos de pago puede suponer la suspensión temporal o definitiva de los servicios.

Fees are confirmed in writing before engagement, plus any applicable taxes. Payment may be made by bank transfer, Stripe or other methods authorised by EME Wealth. Late payment may lead to temporary or permanent suspension of the services.

El cliente consumidor dispone de 7 días naturales desde la contratación para desistir, siempre que el servicio no se haya ejecutado total o parcialmente y no tenga carácter personalizado. En servicios ya iniciados o adaptados específicamente al cliente no procede el desistimiento, conforme a la normativa aplicable.

A consumer client may cancel within 7 calendar days of engagement, provided the service has not been fully or partly delivered and is not personalised. Cancellation does not apply to services already started or tailored specifically to the client, in accordance with applicable law.

EME Wealth se compromete a:

• prestar los servicios con la máxima diligencia y profesionalidad, en los términos acordados;
• mantener la confidencialidad de toda la información del cliente.

El cliente se compromete a:

• facilitar información veraz, completa y actualizada, incluida la documentación de identificación que exija la normativa de prevención del blanqueo de capitales;
• colaborar activamente en el desarrollo del servicio;
• pagar los importes en los plazos y formas acordados.

EME Wealth undertakes to:

• provide the services with the utmost diligence and professionalism, on the agreed terms;
• keep all client information confidential.

The client undertakes to:

• provide true, complete and up-to-date information, including any identification documents required under anti-money-laundering rules;
• actively cooperate in the delivery of the service;
• pay the agreed amounts on time and in the agreed manner.

EME Wealth no es una entidad regulada. No actúa como empresa de servicios de inversión, entidad de asesoramiento financiero (EAF), investment advisor, broker-dealer, IFA, gestora ni figura equivalente bajo la normativa de los Emiratos Árabes Unidos, de la Unión Europea, de España ni de ninguna otra jurisdicción.

EME Wealth no gestiona carteras de forma discrecional, no ejecuta órdenes, no custodia activos, no intermedia en operaciones financieras y no ofrece la venta de valores. El capital del cliente permanece siempre en bancos y entidades reguladas a su nombre. Todo producto financiero mencionado lo gestionan entidades externas reguladas e independientes.

La información de este sitio web y de los materiales, comunicaciones e informes de EME Wealth es exclusivamente informativa, educativa y de planificación. No constituye asesoramiento financiero personalizado, ni recomendación de compra, venta o mantenimiento de ningún instrumento, ni garantía de resultados.

Toda inversión conlleva riesgos, incluida la pérdida total o parcial del capital invertido. Los resultados pasados no son indicativos de rendimientos futuros. Las cifras, simulaciones y proyecciones que aparecen en el sitio, incluida la sección «App», son ejemplos ilustrativos basados en supuestos que pueden no cumplirse.

EME Wealth no garantiza resultados financieros concretos, que dependen de factores ajenos a su control como los mercados, la regulación o la volatilidad. Las decisiones finales de inversión o gestión patrimonial corresponden solo al cliente.

EME Wealth is not a regulated entity. It does not act as an investment firm, financial advisory firm, investment adviser, broker-dealer, IFA, asset manager or any equivalent under the laws of the United Arab Emirates, the European Union, Spain or any other jurisdiction.

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All investment involves risk, including the total or partial loss of the capital invested. Past performance is not a guide to future returns. The figures, simulations and projections shown on the site, including the "App" section, are illustrative examples based on assumptions that may not hold.

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EME Wealth no responde de pérdidas, daños o reclamaciones derivados del uso de la información, de la contratación de los servicios o de las decisiones de inversión adoptadas por el cliente, salvo que se acredite negligencia grave, dolo o incumplimiento contractual por su parte.

EME Wealth is not liable for losses, damage or claims arising from use of the information, from engaging the services or from investment decisions made by the client, unless gross negligence, wilful misconduct or breach of contract on its part is proven.

Al contratar los servicios, el cliente reconoce expresamente los riesgos inherentes a las inversiones y renuncia a ejercitar acciones legales contra EME Wealth por pérdidas o resultados adversos, salvo los supuestos de dolo, negligencia grave o incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales atribuibles directamente a EME Wealth.

By engaging the services, the client expressly acknowledges the risks inherent in investment and waives any legal action against EME Wealth for losses or adverse results, except in cases of wilful misconduct, gross negligence or breach of essential contractual obligations directly attributable to EME Wealth.

Estos textos se rigen por la legislación de los Emiratos Árabes Unidos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la zona franca de Ras Al Khaimah (RAKEZ), sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan corresponder al usuario en su país de residencia, en particular si reside en la Unión Europea.

These terms are governed by the laws of the United Arab Emirates. Any dispute shall be submitted to the competent courts of the Ras Al Khaimah free zone (RAKEZ), without prejudice to any mandatory consumer protection rules that apply to the user in their country of residence, in particular within the European Union.